學(xué)習苗農姚培德

發(fā)布時(shí)間：2007/8/19

今年59歲的苗農姚培德，原是無(wú)錫城里的一位基層領(lǐng)導干部，到宜興萬(wàn)石鎮余莊村當苗農，連頭帶尾才四年。由于他善于調查研究，及時(shí)總結經(jīng)驗，悟出了一套發(fā)展花木生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)之道，見(jiàn)效快，見(jiàn)效大，也給周邊苗農帶來(lái)了實(shí)惠。 
　　姚培德認為苗農種花木就是為了得到應有的經(jīng)濟效益，因此就有一個(gè)種什么﹑怎么種、如何賣(mài)的問(wèn)題，這是一個(gè)苗農起碼要做到的三點(diǎn)。即針對市場(chǎng)選擇品種不跟風(fēng)；注意栽培管理，不斷提高花木質(zhì)量；講誠信搞好售后服務(wù)。在他看來(lái)，搞好銷(xiāo)售服務(wù)是把“草變成寶”的美德，所以他常說(shuō)：“誠信是苗農的立足之本”。 
　　“誠信就是講誠實(shí)，守信用”。姚培德是這么認為的，也是這么做的。他講誠信，從種苗就開(kāi)始重視。品種確定后，圃地怎么整，株行距怎么定，肥怎么施，藥怎么噴，修剪整枝怎么搞等等都實(shí)行科學(xué)管理。姚培德除了虛心聽(tīng)取當地苗農的建議外，他還到南京、杭州請教專(zhuān)家、教授指點(diǎn)，認認真真地落實(shí)各項生產(chǎn)及管理措施。他說(shuō)：“只有按科學(xué)種管，培育出苗壯、形好、標準合格的花木，才能適應市場(chǎng)的需求，無(wú)論是品種還是品質(zhì)都能做到貨真價(jià)實(shí)，客戶(hù)的錢(qián)給得才會(huì )心甘情愿。講誠信才有基礎，我們才能抓住商機?！边@是姚培德講誠信的*點(diǎn)體會(huì )。 
　　注意服務(wù)環(huán)節，做好售前、售中、售后服務(wù)，是姚培德講誠信的又一個(gè)實(shí)際行動(dòng)。他所種的花木品種，從繁殖小苗到培育成苗的生長(cháng)、特點(diǎn)和管理要領(lǐng)他都一一掌握。對上門(mén)的客戶(hù)都是主動(dòng)介紹，耐心解答，從不保守和欺瞞?？蛻?hù)聽(tīng)得滿(mǎn)意，品種選得放心。苗木銷(xiāo)售中，讓客戶(hù)看什么樣規格的苗，實(shí)際供貨時(shí)就按看苗時(shí)的規格和數量如實(shí)供給，不搞半點(diǎn)虛假。出現任何狀況，他都耐心細致的一一弄清楚，處理好任何一個(gè)環(huán)節，讓客戶(hù)心里感到踏實(shí)。售后還上門(mén)指導，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)幫助解決，盡量提高樹(shù)苗的成活率。他說(shuō)：“只有保護好客戶(hù)的利益，才能保證我們苗農的收入”。 
　　姚培德還十分注意賣(mài)苗中的細節事情。講好的花木規格，起苗前要打記號，堅持做到供苗的規格只會(huì )大，不會(huì )??；土球保證達標；裝車(chē)時(shí)樹(shù)頭、樹(shù)皮都派專(zhuān)人監護不讓苗木受損；賣(mài)苗三年，雖然客戶(hù)很多，他都認真對待，誠實(shí)經(jīng)營(yíng)，從不少任何客戶(hù)一棵苗。他還經(jīng)常親自跟車(chē)，送苗上門(mén)，及時(shí)聽(tīng)取對方建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。他說(shuō)：“我們苗農在賣(mài)苗的過(guò)程中，一定要實(shí)實(shí)在在地做好每一項服務(wù)，講究信譽(yù)樹(shù)立品牌，才有立足之本”。 
　　姚培德經(jīng)營(yíng)的200多畝苗圃，2005年春天出售了七萬(wàn)多元，2006年春天出售了二十多萬(wàn)元；去冬今春就出售了五十多萬(wàn)元。姚培德深有體會(huì )地說(shuō)：“誠信也是競爭力”。